KT 유심 무료교체, SKT 30만원 배상 받는 법

2025년 통신사별 고객 지원정책 총정리

최근 KT와 SKT가 각각 고객 불편 해소를 위해 파격적인 정책을 내놨습니다. KT는 유심 교체비를 완전 무료로 전환했고, SKT는 통신 장애로 피해를 본 고객에게 최대 30만 원의 보상을 지급하고 있습니다.

이번 글에서는 두 통신사의 주요 정책을 비교하고, 실제로 무료 교체와 배상 신청을 진행하는 방법을 구체적으로 안내드립니다.

KT 유심 무료 교체는 2025년부터 연말까지 상시 지원됩니다. 유심 불량, 파손, 또는 기기 변경 시 KT 고객센터나 대리점에서 무료 교체가 가능합니다. 단, 분실이나 고의 파손 등은 제외됩니다.

SKT 30만원 배상은 2025년 10월 발생한 전국 통신 장애 보상 정책으로, 피해 고객은 My T 앱 또는 고객센터(114)를 통해 신청 가능합니다. 신청 기한은 11월 30일까지이며, 보상은 요금 감면 혹은 현금 지급 형태로 이루어집니다.

보상 대상은 SKT, 알뜰폰(SK망) 이용자 모두 포함됩니다. 단, 장애 기간 동안 실제 피해를 입은 사용자가 대상이며, 중복 신청은 불가합니다.

2025년 현재, 통신 3사 모두 고객 보상과 서비스 개선을 위해 유사한 정책을 확대 중이므로, 정기적으로 각 사의 공지사항을 확인하는 것이 좋습니다.

특히 이번 정책들은 단순 보상을 넘어 신뢰 회복의 일환으로 평가되고 있으며, 이용자 입장에서도 합리적 선택의 기준이 될 수 있습니다.

앞으로도 주요 통신사의 혜택과 보상 정보를 지속적으로 업데이트해드리겠습니다. 실제 신청은 통신사 공식 앱 또는 고객센터를 통해 진행하시는 것이 가장 안전합니다.